FAQ

Questions fréquemment posées

Oui. Inscrivez-vous et vous recevrez immédiatement 100 crédits gratuits pour commencer à créer avec WayinVideo.
Oui. Vous pouvez télécharger vos factures et reçus au format PDF dans l’application web, sous Paramètres > Forfait > Facture.
Oui. Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la date de facturation, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement.
Nous prenons en charge un large éventail de moyens de paiement courants, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit, Apple Pay, Google Pay, Link, et plus encore.
Oui. Pour annuler votre abonnement, rendez-vous sur Paramètres > Profil > Forfait actuel et cliquez sur « Modifier ». Les avantages de votre abonnement resteront actifs jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours, après quoi votre abonnement expirera automatiquement. Veuillez noter que les paiements ne sont pas remboursables.

Avec un abonnement mensuel, vos crédits sont réinitialisés à la fin de chaque cycle de facturation. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au cycle suivant.

Avec un abonnement annuel, vous recevez tous vos crédits à l’avance au début de votre abonnement. Au début de chaque nouveau cycle annuel de facturation, votre solde est réinitialisé au quota annuel de crédits prévu par votre formule. Les crédits non utilisés de l’année précédente expirent et ne sont pas reportés au cycle suivant.

Vous pouvez consulter le Centre d’aide pour découvrir le fonctionnement des crédits et le fonctionnement des forfaits WayinVideo.
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