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FAQ
Questions fréquemment posées
Oui. Inscrivez-vous et vous recevrez immédiatement 200 crédits gratuits pour commencer à créer avec WayinVideo.
Oui. Vous pouvez télécharger vos factures et reçus au format PDF dans l’application web, sous Paramètres > Forfait > Facture.
Oui. Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la date de facturation, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement.
Nous prenons en charge un large éventail de moyens de paiement courants, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit, Apple Pay, Google Pay, Link, et plus encore.
Oui. Pour annuler votre abonnement, rendez-vous sur Paramètres > Profil > Forfait actuel et cliquez sur « Modifier ». Les avantages de votre abonnement resteront actifs jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours, après quoi votre abonnement expirera automatiquement. Veuillez noter que les paiements ne sont pas remboursables.
Non. Vos crédits sont automatiquement réinitialisés chaque mois ; les crédits non utilisés ne sont donc pas reportés sur la période de facturation suivante.
Les crédits sont déduits en fonction de la tâche effectuée :
- 1 min de vidéo pour AI Clipping = 2 crédits
- 1 min de vidéo pour Find Moments = 2 crédits (première utilisation), 1 crédit (utilisation répétée)
- 1 min de vidéo pour AI Subtitles = 0,5 crédit
- 1 min de vidéo pour Video Transcript = 0,5 crédit
- 1 min de vidéo pour Video Summaries = 1 crédit
- 1 min de vidéo pour AI Reframe = 0,5 crédit
- 1 question de chat avec un bot = 0,2 crédit
- 1 analyse approfondie (In-Depth Understanding) = 0,2 crédit